Anfang dieses Jahres,Dave Luehr, Gründer vonElite Body Shop Solutions, UndRyan Taylor, Gründer vonBodyshop Booster, kombinierte zusammen, um den sechsten jährlichen virtuellen Positivitätsgipfel zu veranstalten. Im zweiten einer vierteiligen Serie teilen die Branchenführer Einblicke in internationale Trends, die eine erfolgreiche Kultur und die Vorteile der Einführung neuer Technologien aufbauen.
Eine globale Perspektive
Robert Snook, CEO vonGeschäftserfolg globalund ein wesentlicher Bestandteil des internationalen Bodyshop Industry Symposium (IBIS), das mit den internationalen Trends des Positivity Summit -Trends auf die Kollisionsbranche geteilt wird.
Als Snook begann, globale Trends aufzulisten, die er während des positiven Gipfels besprechen konnte, wurde ihm klar, dass er mehr als 20 aufgeschrieben hatte.
Der erste Trend, den er erwähnte, war die Konsolidierung.
"Ich weiß, dass es schon eine Weile gibt, aber wir sehen grenzüberschreitende, Kreuzkontinent- und Kreuzregionskonsolidierung, seitlich und vertikal", bemerkte er.
Er sprach auch über die nächste Elektrifizierungswelle. Dies schließt Herausforderungen mit der Stromversorgung der Gebäude ein, wenn jeder sie benutzt, der Platz, an dem Fahrzeuge berechnet werden und wie sie belastet werden.
In Bezug auf Technologie kommentierte Snook die sich entwickelnde On-Demand-Digitalisierungskonnektivität "online, jederzeit, überall" und die Transparenz, die damit einhergeht.
Er bemerkte auch das Wachstum der künstlichen Intelligenz (KI) und der Automatisierung. "Die Hälfte der Welt hält AI immer noch für die erstaunlichste Erfindung aller Zeiten", sagte er. "Die andere Hälfte findet es beängstigend."
Ein weiterer wachsender Trend war die Personalisierung der Verbraucher.
"Kunden immer mehr sagen: 'Was ist mit mir? Ich will nicht, was er will oder sie will. Ich möchte mich nicht wie eine Rechnung fühlen'", sagte Snook.
Snook sagte, dass viele Geschäfte in direktem Zusammenhang mit der Reparatur von Fahrzeugen Unsicherheit über Probleme mit der Lieferkette haben.
